«Новые правила оказания услуг общественного питания»
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 утверждены Правила оказания услуг общественного питания, которые начнут действовать с 1 января 2021 года.
Указанные правила направлены на защиту прав потребителей и регламентируют их взаимодействие с хозяйствующими субъектами, предотвращая тем самым конфликтные ситуации в сфере общественного питания.
Правилами устанавливаются требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объема информации, на основании которого должна быть обеспечена возможность осуществления правильного выбора услуг.
Хозяйствующий субъект обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по требованию. Также в правилах закреплено право потребителя получить услугу общественного питания в течение всего режима работы исполнителя.
Одно из важных нововведений касается цен на услуги общественного питания. В Правилах отражено, что цена на услуги общественного питания должна определяться стоимостью продукции, указанной в меню (прейскуранте).
В силу положений абз. 2 п. 19 Правил: «исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг».
В этой связи организации общественного питания вправе лишь с согласия потребителя на оплату чаевых отразить их в чеке в качестве выручки в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
Таким образом Правилами обеспечивается реализация положений статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которой «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)» (п. 2 ст. 16) и «продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату» (п. 3 ст. 16).
Прокуратура Урус-Мартановского района
Керимов З.М. _______ ________И.А. Тимиров
Объявления
- Обучающего вебинара на тему: «Новые правила торговли. Запуск разрешительного режима на кассе»
- ПРЯМАЯ ЛИНИЯ С ГЛАВОЙ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
- Адреса и контактные данные реабилитационных центров для лиц страдающих наркологическими расстройствами
- Генеральной прокуратурой РФ в 2023 году проводится Международный молодежный конкурс социальной антикоррупционной рекламы «Вместе против коррупции!»
- О назначении выборов депутатов Совета депутатов Гойтинского сельского поселения Урус-Мартановского муниципального района пятого созыва
Информация
- ИНФОРМАЦИЯ о качестве питьевой воды на территории Гойтинского сельского поселения
- Электронные ссылки на проекты АО «Российский экспортный центр»
- Информация о качестве питьевой воды на территории гойтинского сельского поселения
- Исследования удовлетворенности потребителей из числа инвалидов и маломобильных групп населения
- Премия Правительства Российской Федерации в области качества