РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЧЕЧЕНСКАЯ   РЕСПУБЛИКА

УРУС-МАРТАНОВСКИЙ  МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ  ГОЙТИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

04.03. 2013г.                                                    с.Гойты                                                  № 06                                     

 

Об утверждении Регламента предоставления муниципальной услуги

«Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

        

 

В соответствии с Федеральным законом о 06.10.2003 г. № 131-ФЗ « Об общих принципах организации местно самоуправления в Российской Федерации»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить  Регламент «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

                                                             

 

 

 

 

 

      Глава Гойтинского

      сельского поселения                                    С.Х.Юсупов

 

 

 

 

 

                           УТВЕРЖДЕНО

постановлением Главы Гойтинского с/п

                                         от 04.03.2013г.  № 06

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

администрации Гойтинского сельского поселения

предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

 

 

1.Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1. Предметом регулирования регламента является Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов.

         Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

• Круг заявителей

Заявителями муниципальной услуги являются:

           - физические лица;

          - юридические лица.

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги:

         Муниципальная услуга предоставляется администрацией Гойтинского    

          сельского поселения.

          График работы:     с 9-00 до 18-00

                                           перерыв с 13-00 до 14-00

                                           выходные дни суббота, воскресенье

                                           приемные дни понедельник, среда

     телефон факс  8(871 45) 2-40-99

          Адрес местонахождения: 366502, ЧР, Урус-Мартановский район, с.Гойты, ул.Х.Гончаева № 150.

1.3.2. Справочные телефоны:

8(871 45) 2-40-99 (телефон, факс)

 

1.3.3. Информация об услуге, порядке, сроках и месте ее предоставления можно получить:

- непосредственно в здании администрации Гойтинского сельского поселения

- информация о порядке оказании муниципальной услуги предоставляется непосредственно у ответственного специалиста.

- ответственный специалист информирует заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги.

- информирование производится подробно с учетом требований компетентности, обладания специальными знаниями в области предоставления муниципальной услуги.

- Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться:

- на личном приеме;

- по письменным обращениям;

- по телефону.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию – 30 минут.

Информацию о предоставляемой услуге можно узнать и на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Чеченской Республики.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

• Наименование муниципальной услуги

«Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов»

 

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу:

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Гойтинского сельского поселения

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

 

• Описание результата предоставления муниципальной услуги:
  • Конечными результатами предоставления муниципальной услуги является выдача либо отказ в выдаче выписки (справки) из похозяйственной книги и иных документов.

 

2.4.    Сроки предоставления муниципальной услуги

         2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется в срок не позднее 3 рабочих дней с момента поступления письма, непосредственно к исполнителю муниципальной услуги.

 

• Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституция Российской Федерации (текст Конституции с учетом поправок, внесенных Законом РФ о поправке к Конституции РФ от 21 июля 2014 года № 11-ФКЗ, опубликован на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) 1 августа 2014 года, в Собрании законодательства Российской Федерации от 4 августа 2014 года № 31 ст. 4398);

2) Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст опубликован в «Российской газете» от 8 октября 2003 года № 202, в «Парламентской газете» от 8 октября 2003 года № 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 40 ст. 3822);

3) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 30 июля 2010 года № 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 года № 31 ст. 4179);

4) Постановление Правительства РФ от 16 мая 2011 г. N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Текст постановления опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 г. № 22 ст. 3169);

5) Постановление Правительства Чеченской Республики от 11 июля 2013 года № 171 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Чеченской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Чеченской Республики» (текст постановления опубликован в газете «Вести Республики» от 27 июля 2013 года № 142);

        6)Устав Гойтинского сельского поселения.

 

• Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

         Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в администрацию заявителем, представляются следующие документы:

а) для выписки из похозяйственной книги;

- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

б) для выписки из похозяйственной книги на получение банковского кредита;

- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

в) для справки о составе семьи:

- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п);

- документ, подтверждающий состав семьи и регистрацию (домовая книга).

г) для справки с места жительства умершего:

-документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя;

- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);

- копию свидетельства о смерти гражданина с предоставлением оригинала.

д) для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):

- документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);

- документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п);

- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

е) для справки о наличии подсобного хозяйства для получения социальных пособий:

- паспорт заявителя.

2.6.1.По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.

2.6.2. Администрация не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим регламентом.

 

• Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

         Гражданину может быть отказано в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

• в случае не предоставления необходимых документов для осуществления муниципальной услуги;
• в случае отказа заказчиком в предоставлении сведений, необходимых для регистрации обращения;
• в случае нарушения заказчиком способа получения муниципальной услуги;
• в случае отсутствия у администрации поселения правовых оснований  осуществления муниципальной услуги;
• в случае отсутствия в перечне выдаваемых справок администрацией поселения запрашиваемого варианта справки;
• в случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заказчика;
• в случае выполнения администрацией поселения одной и той же муниципальной услуги более трех раз и не получении ее заказчиком по его вине;
• в случае выявления администрацией поселения ложных сведений, предоставленных заказчиком при оформлении муниципальной услуги.

 

• Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

• Наличие в предоставленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
• Непредставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента;
• Заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

 

• Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги:

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги:

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет - 15 минут;

 

• Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

 2.11.1.Заявления (Приложения 1,2) о предоставлении муниципальной услуги  подлежат обязательной регистрации с содержанием следующей информации:

• дата и время обращения;
• Ф.И.О. обратившегося за справкой, место жительства, место регистрации;
• Ф.И.О. получателя справки, место жительства, место регистрации;
• Ф.И.О. написавшего заявление на выдачу справки, место жительства, место регистрации;
• Вид  необходимой  справки;
• представленные документы и их данные;
• контактный телефон обратившегося за справкой, получателя справки, написавшего заявление на выдачу справки;
• дата и время выдачи справки, подпись получателя.

2.11.2. Регистрация осуществляется письменно в журнале регистрации.                                      2.11.3.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме составляет 1 рабочий день

 

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для их заполнения запросов о предоставление муниципальной услуги,

 

2.12.1.требования к местам приема заявителей:

служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов,

2) требования к местам для ожидания:

места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;

места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;

в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды;

здание, в котором организуется прием заявителей, оборудуется средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

3) требования к местам для информирования заявителей:

оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;

оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;

информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

 

2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.13.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте муниципального образования.

2.13.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

3) количество взаимодействия заявителя с должностными лицами Администрации при предоставлении муниципальной услуги – не более 2-х раз.

2.14.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

 

1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации и на региональном портале.
2. Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление через региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы.
3. Заявителям обеспечивается возможность осуществлять с использованием регионального портала мониторинг хода предоставления муниципальной услуги.

4.При подаче заявления в форме электронного документа заявителю представляется электронный документ, подтверждающий прием данного заявления к рассмотрению.

5. Получение муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией и многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг.

 

 

 

 

 

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме.

 

3.1. Состав административных процедур:

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием  и  регистрация  документов;

- проверка на правильность заполнения запроса заявления;

- анализ тематики поступившего заявления;

-  выдача   документов  или письма об отказе.

Информация о муниципальной услуге предоставляется получателям муниципальной услуги непосредственно у ответственного специалиста администрации Гойтинского сельского поселения, а также с использованием средств  телефонной связи и публикации СМИ.

 

3.2. Последовательность выполнения административных процедур:

      - прием и регистрация документов;

      - проверка на правильность заполнения запроса заявления;

      - проверка на правильность заполнения заявления;

      - анализ тематики поступившего заявления;

      - выдача документов или письма об отказе.

 

3.3. Срок выполнения административных процедур:

3.3.1. Прием  и  регистрация  документов 

Регистрация  документов  осуществляется специалистом в день поступления  документов .

Общий максимальный срок приема  документов  от физических лиц не должен превышать 5 минут.

Общий максимальный срок приема  документов  от юридических лиц не должен превышать 10 минут.

3.3.2.Проверка на правильность заполнения запроса заявления

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

В случае не соответствия заявления требованиям, установленным пунктом 2.6. Административного  регламента, специалист администрации  сельского  поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 (трех) дней с момента регистрации заявления готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  и  передает его на рассмотрение Главе администрации  сельского  поселения.

Специалист администрации  сельского  поселения  в течение трех дней со дня регистрации заявления направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

3.3.4.Анализ тематики поступившего заявления;

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3(трех) дней.

        3.3.5.  Выдача  документов  или письма об отказе.

Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 2 (двух) дней.

        3.3.6.Прием и регистрация документов

Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.

Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 5 минут.

Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 10 минут.

 

3.4. Требования к порядку выполнения административных процедур:

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) к специалисту Администрации  сельского   поселения  с комплектом  документов, необходимых для предоставления услуги  и  указанных в разделе 2.6. настоящего Административного  регламента.

Специалист Администрации устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет  документ, удостоверяющий личность.

Специалист Администрации проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица.

Специалист Администрации проверяет наличие всех необходимых  документов  исходя из соответствующего перечня  документов, представляемых на предоставление муниципальной услуги.

При установлении фактов отсутствия необходимых  документов, несоответствия представленных  документов  требованиям, указанным в разделе 2.6. настоящего Административного  регламента, специалист Администрации уведомляет заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных  документов   и  предлагает принять меры по их устранению:

при согласии заявителя устранить препятствия специалист Администрации, возвращает представленные документы;

при несогласии заявителя устранить препятствия специалист Администрации обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

 

3.4.1. Прием  и  регистрация  документов 

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта  документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного  регламента, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию  сельского   поселения

3.4.1.1. Направление  документов  по почте.

Специалист Администрации  сельского   поселения, ответственный за  выдачу   документов  копий выписок из похозяйственной книги,  справок, вносит в электронную базу данных учета входящих в Администрацию  сельского   поселения  документов  запись о приеме документов, в том числе:

регистрационный номер;

дату приема  документов;

наименование заявителя;

наименование входящего  документа;

дату  и  номер исходящего  документа  заявителя;

На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера  и  дата поступления  документов.

В день поступления  документов  специалист Администрации  сельского   поселения, ответственный за  выдачу   документов  копий выписок из похозяйственной книги,  справок, все  документы  передаёт Главе администрации.

 

3.4.1.2. Представление  документов  заявителем при личном обращении.

Специалист Администрации  сельского   поселения, ответственный за  выдачу   документов  копий выписок из похозяйственной книги,  справок:

устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:

регистрационный номер;

дату приема документов;

наименование заявителя;

наименование входящего документа;

дату и номер исходящего документа заявителя.

На заявлении проставляет штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;

передает заявителю второй экземпляр заявления (копия), а первый экземпляр помещает в дело документов;

передаёт Главе Администрации все  документы  в день их поступления.

Регистрация  документов  осуществляется специалистом в день поступления  документов.

Общий максимальный срок приема  документов  от физических лиц не должен превышать 5 минут.

Общий максимальный срок приема  документов  от юридических лиц не должен превышать 10 минут.

 

3.4.2.Проверка на правильность заполнения запроса заявления

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги на правильность заполнения заявления является получение визы Главы администрации  сельского   поселения.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

Специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

проверяет соответствие заявления требованиям, установленным пунктом 2.11.1. настоящего административного  регламента, путем сопоставления представленного заявителем заявления с требованиями к его оформлению.

В случае не соответствия заявления требованиям, установленным пунктом 2.11.1. Административного  регламента, специалист администрации  сельского   поселения , ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 (трех) дней с момента регистрации заявления готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  и  передает его на рассмотрение Главе администрации  сельского   поселения .

Глава администрации  рассматривает уведомление об отказе  и  подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Специалист администрации  сельского   поселения  в течение трех дней со дня регистрации заявления направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

В случае отсутствия в заявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о проведении анализа тематики поступившего заявления.

Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о проведении анализа тематики заявления, отказ в предоставлении муниципальной услуги.

 

3.4.3.Анализ тематики поступившего заявления;

Основанием для начала анализа тематики поступившего заявления  и  его исполнения  является принятие решения о проведении тематики заявления.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3(трех) дней.

Специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

осуществляет просмотр  и  изучение карточек, листов фондов, научно-справочного аппарата, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;

определяет наличие  и  местонахождение архивных  документов, необходимых для исполнения, для чего определяет вид  документов  (управленческая документация, по личному составу), необходимый для исполнения заявления.

В случае наличия запрашиваемой информации в администрации  сельского   поселения  специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

готовит копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов;

направляет копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов  на подпись Главе администрации  сельского   поселения.

В случае отсутствия запрашиваемой информации в администрации  сельского   поселения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;

направляет уведомление Главе администрации на подпись.

Результат исполнения административной процедуры является подписание Главой администрации  сельского   поселения  копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

 

3.4.4.  Выдача   документов  или письма об отказе.

Основанием для начала данной административной процедуры является подписание Главой администрации  сельского   поселения  копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 2 (двух) дней.

Специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

готовит сопроводительное письмо о направлении копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;

обеспечивает подписание сопроводительного письма Главой администрации;

при наличии контактного телефона в заявлении устанавливает возможность  выдачи   документов  лично заявителю;

извещает заявителя о времени получения  документов.

В случае отсутствия возможности  выдачи   документов  лично заявителю специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

направляет сопроводительное письмо с приложением копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.

Результатом исполнения административной процедуры является   выдача  (направление по почте  либо по электронной почте) заявителю копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

 

4.Блок-схема предоставления муниципальной услуги. Приложение №3.

 

5.Описание каждой административной процедуры.

5.1.Основания для начала административной процедуры:

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта  документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного  регламента, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию сельского   поселения.

5.2.Содержание каждого административного действия:

Направление  документов  по почте.

Специалист Администрации сельского   поселения, ответственный за  выдачу   документов  копий выписок из похозяйственной книги,  справок, вносит в электронную базу данных учета входящих в Администрацию  сельского   поселения   документов  запись о приеме документов, в том числе:

регистрационный номер;

дату приема  документов;

наименование заявителя;

наименование входящего  документа;

дату  и  номер исходящего  документа  заявителя;

На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера  и  дата поступления  документов.

В день поступления  документов  специалист Администрации сельского   поселения, ответственный за  выдачу   документов  копий выписок из похозяйственной книги,  справок, все  документы  передаёт Главе администрации.

Представление  документов  заявителем при личном обращении.

Специалист Администрации  сельского   поселения, ответственный за  выдачу   документов  копий выписок из похозяйственной книги,  справок:

устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:

регистрационный номер;

дату приема документов;

наименование заявителя;

наименование входящего документа;

дату и номер исходящего документа заявителя.

На заявлении проставляет штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;

передает заявителю второй экземпляр заявления (копия), а первый экземпляр помещает в дело документов;

передаёт Главе Администрации все  документы  в день их поступления.

Регистрация  документов  осуществляется специалистом в день поступления  документов.

Общий максимальный срок приема  документов  от физических лиц не должен превышать 5 минут.

Общий максимальный срок приема  документов  от юридических лиц не должен превышать 10 минут.

Проверка на правильность заполнения запроса заявления

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

Специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

проверяет соответствие заявления требованиям, установленным пунктом 2.11.1. настоящего административного  регламента, путем сопоставления представленного заявителем заявления с требованиями к его оформлению.

В случае не соответствия заявления требованиям, установленным пунктом 2.11.1. Административного  регламента, специалист администрации сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 (трех) дней с момента регистрации заявления готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  и  передает его на рассмотрение Главе администрации  сельского   поселения.

Глава администрации  рассматривает уведомление об отказе  и  подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Специалист администрации  сельского   поселения  в течение трех дней со дня регистрации заявления направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

В случае отсутствия в заявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о проведении анализа тематики поступившего заявления.

Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о проведении анализа тематики заявления, отказ в предоставлении муниципальной услуги.

 

Анализ тематики поступившего заявления;

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3(трех) дней.

Специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

осуществляет просмотр  и  изучение карточек, листов фондов, научно-справочного аппарата, описей дел для выявления запрашиваемых сведений;

определяет наличие  и  местонахождение архивных  документов, необходимых для исполнения, для чего определяет вид  документов  (управленческая документация, по личному составу), необходимый для исполнения заявления;

В случае наличия запрашиваемой информации в администрации  сельского   поселения  специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

готовит копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов;

направляет копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов  на подпись Главе администрации  сельского   поселения.

В случае отсутствия запрашиваемой информации в администрации  сельского   поселения  специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;

направляет уведомление Главе администрации на подпись.

Результат исполнения административной процедуры является подписание Главой администрации сельского   поселения  копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

 

Выдача   документов  или письма об отказе.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

Максимальное время, затраченное на административную процедуру не должно превышать 2 (двух) дней.

Специалист администрации  сельского   поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

готовит сопроводительное письмо о направлении копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений;

обеспечивает подписание сопроводительного письма Главой администрации;

при наличии контактного телефона в заявлении устанавливает возможность  выдачи   документов  лично заявителю;

извещает заявителя о времени получения  документов.

В случае отсутствия возможности  выдачи   документов  лично заявителю специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

направляет сопроводительное письмо с приложением копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений заявителю по почтовому адресу, указанному в заявлении либо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный заявителем.

Результатом исполнения административной процедуры является   выдача  (направление по почте  либо по электронной почте) заявителю копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

6. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

6.1.Порядок осуществления текущего контроля:

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным  регламентом,  и  принятием решений специалистами осуществляется Главой администрации сельского   поселения.

Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги несут персональную ответственность за сроки  и  порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном  регламенте.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

прием  и  регистрацию заявления;

проверку на правильность заполнения заявления;

исполнение заявления;

 выдачу  копии выписок из похозяйственной книги,  справок   и  иных  документов, уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

6.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых  проверок:

Контроль за полнотой  и  качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет Главой администрации в форме регулярных проверок соблюдения  и  исполнения специалистами положений Административного  регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации  и  Чеченской Республики. По результатам проверок Глава администрации дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в неделю.

Контроль за полнотой  и  качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов Администрации  сельского   поселения   и  обращений заинтересованных лиц, в целях выявления  и  устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений  и  подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного  регламента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок)  и  внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Для проведения проверки полноты  и  качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом Администрации сельского   поселения  формируется комиссия, председателем которой является ведущий специалист, курирующий вопросы предоставления данной муниципальной услуги. В состав комиссии включаются муниципальные служащие Администрации  сельского   поселения, в том числе Глава администрации  и  муниципальные служащие Администрации.

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;

привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде  справки, в которой отмечаются выявленные недостатки  и  предложения по их устранению.

 Справка  подписывается председателем комиссии.

6.3. Ответственность должностных лиц органов местного самоуправления:

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

7. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов местного самоуправления.

 

7.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия).

-  Действия (бездействие) и решения лиц Администрации, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

-  Контроль деятельности  осуществляет администрация Урус-Мартановского муниципального района сельского поселения.

7.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

-   Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие должностных лиц, осуществляющих административные процедуры, решения, принятые в ходе выполнения муниципальной услуги, нарушение положений настоящего регламента.

- Заявители имеют право, обратится с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

7.3.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы:

     Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя,  направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

     При получении письменного обращения, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, он в праве оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

- Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

-  Если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно   давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводится новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

-   Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

         7.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:

-  Заявители могут обжаловать действия (бездействие) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, главе администрации Гойтинского сельского поселения или в судебном порядке;

-  Заявители имеют право, обратится с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

-     При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение   обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами РФ и ЧР, администрации Гойтинского сельского поселения.

-    Обращение иных заинтересованных лиц рассматриваются в течении 30 дней со дня их поступления в администрацию сельского поселения.

-  Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

-  Глава Гойтинского сельского поселения проводит личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы администрации сельского поселения.

7.5.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

-  Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

-   Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторное обращение.

-  Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие специалиста администрации в судебном порядке.

-   Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.  

7.6. Сроки рассмотрения жалобы:

Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.1, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрении органе.

 

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

 Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрено.

 

 

7.7.Результат рассмотрения жалобы

1.По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2. Руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

3.Руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, может оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

6. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу.

 

Порядок обжалования решения по жалобе

7. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц уполномоченных органов в судебном порядке. Обжалование действий (бездействий), решений должностных лиц в суд осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.

 

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

8.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования рассмотрения жалобы.

 

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услуг, его должностных лиц, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на своем официальном сайте, на Едином портале и региональном портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

 

Форма заявления для физического лица

 

                                                      Главе Администрации

_____________________________

_____________________________

от ___________________________

_____________________________

паспорт________ №____________

место рождения________________

_____________________________

дата рождения_________________

адрес места жительства__________

______________________________

телефон______________________

 

заявление

Прошу представить мне справку (выписку, копию и т.д.) ______________________________________________________________________________________________________________________________________

(на)_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

за______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ -

Примечание:

Подпись заявителя: расшифровка

дата:

количество ___экземпляров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

 

Форма заявления для юридического лица

 

Главе Администрации__________

____________________________

____________________________

____________________________

____________________________

от___________________________

____________________________

____________________________

 

___________________________

 

телефон_____________________

 

заявление

Прошу представить мне  справку  (выписку, копию  и  т.д.)________________________________________________________________________________________________________________________

в(на)____________________________________________________________________________________________________________________________

за________________________________________________________________________________________________________________________________

Примечание:

 

Подпись заявителя: расшифровка

дата:

 

количество ___экземпляров

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

БЛОК-СХЕМА

муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок, и иных документов»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

­­

 

 

 

+--------------------N +--------------------N

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 4

 

ОБРАЗЕЦ

ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

Администрации Гойтинского  сельского   поселения 

______________________________________________________________ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

 

Исх. от _____________ N ____ Наименование Администрация Гойтинского  сельского   поселения 

 

Жалоба

 

* Полное наименование юридического лица, Ф. И .О. физического лица______________________________________________________________

 

* Местонахождение юридического лица, физического лица ___________________________________________________________________

(фактический адрес)

Телефон: ___________________________________________________________________

Адрес электронной почты: ______________________________________________________

Код учета: ИНН _______________________________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица ________________________________________

* на действия (бездействие):

___________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

* существо жалобы:

__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

_______________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты  регламента )

 

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации

 

МП

(подпись руководителя юридического лица, физического лица)                                                

                                                                                  Приложение №5

 

ОБРАЗЕЦ

РЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОЙТИНСКОГО  СЕЛЬСКОГО   ПОСЕЛЕНИЯ  ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

Исх. от _______ N _________

РЕШЕНИЕ

по жалобе на решение, действие (бездействие)

органа или его должностного лица

Наименование органа или должность, фамилия  и  инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе: ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Наименование юридического лица или Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения:

___________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу:

________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. __________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного

__________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

_________________________________________________________________

или частично или отменено полностью или частично)

2._________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. __________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена по адресу_____________________________________________________________

___________________________________________________________________

__________________________________ _________________

(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)